客户问：为什么在自助设备上转账时有时会显示收款方的名字，有时又没有显示呢？

    95533答：这主要取决于收款账户的类型，当收款账户为他行账户（指其他商业银行账户，如工行等，跨商业银行转账仅在部分分行开通），系统不显示转入方账号的姓名，其他情况下均能显示。温馨提醒：通过自助设备转账反显客户的姓名（姓用*替代）是为了保护客户资金安全、防止转错账户和被诈骗而采取的一项措施。在转账过程中，请您务必仔细核对转入账户的账号和户名，避免造成损失。

    客户问：我在建行办理基金定期定额申购业务时可以任意选择申购日吗？可以变更定投日期和每月定投的金额吗？

    95533答：定期定额申购可选择每月1日至28日的任何一天，作为某只基金的约定申购日。定投日期和每月定投金额的变更方法有以下三种：1.持本人有效身份证件、办理证券交易的龙卡账户（以下简称交易账户，原证券卡客户还需携带证券卡）到当地开办证券业务的网点办理变更手续，不得代办；2.如您已签约电话银行，则可通过95533电话银行办理变更；3. 如您已开通网上银行，可通过网上银行自行办理变更。

    客户问：听说建行的理财卡可以在美国银行ATM上取现，是吗？有手续费吗？

    95533答：是的。我行自2006年4月1日起，就为乐当家理财卡客户(含主卡及附属卡)开通了此项免费服务。免除的费用有境外取现手续费（约为取现金额的3%，最低3美元/笔）和美国银行向外国客户收取的取现服务费（约2美元/笔）。享受此项服务须开通理财卡境外交易功能。从2007年3月18日起，对新申办理财卡的客户以及未关闭过境外交易功能的原理财卡客户，我行将自动为您开通此项服务。为确保顺利用卡，建议您在出境前向客户经理或网点确认一下理财卡境外交易功能是否已开通。

    （95533成都中心供稿）

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