“你好，今天天气不错！”踏入银行网点，接待你的大堂经理，竟是一台憨态可掬的智能机器人；开户不必去柜台,直接用远程银行VTM机就可以办理……这不是科幻电影，昨日，建设银行辽宁省分行首家智慧银行在沈亮相。

与此同时，建设银行在全国11座城市中的11家智慧银行一同开门纳客，开启了建行渠道创新的崭新篇章，掀起了一股科技引领和体验渠道的革新浪潮。

高科技汇聚 机器人萌翻你

走进“智慧银行”,仿佛来到了神奇的科幻中心,智能预处理终端、二维码支付、微信支付、远程银行VTM、PAD电子银行、三维全息成像技术产品展示,电子屏幕动漫产品介绍……银行业最先进的机具设备在此一应俱全。

昨日，在位于沈阳市府广场的建设银行城内支行，一个被称为“智慧宝贝”的机器人，能代替大堂经理回答客户各种业务问题。“去哪儿办理自助业务？”“请跟我来！”对于这个已承担了部分大堂经理的职责的“机器人”，建行工作人员表示，“他”的到来不仅帮了我们不少，更多的是让客户体验到智慧银行的科技所在，“智慧宝贝”甚至还会说天气、讲笑话、跳舞，让前来办理业务的客户心情愉悦。

魅力新体验 让服务更智能

与传统网点相比，建行智慧银行最大的特点在于网点通过核心智能设备和系统开发优化业务流程，让服务变得更智能、简单和快捷。

一走进营业大厅，智能预处理终端集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单，到网点后打印出叫号凭条和预处理单据，接下来在等候时间就可以充分享受体验之旅。在移动金融场景运用区，客户可通过二维码支付、闪付、刷卡支付现场购买饮料，体验便捷支付方式的魅力。

智慧银行强大的科技应用和领先的流程创新，投射出建行对于未来银行业发展趋势的深度探索，建行在智慧银行上所做的大胆探索与尝试，必将成为银行业引领渠道创新、提升客户体验的重要里程碑。